ODISapka

Představujeme aplikaci ODISapka

  • Nákup jízdenky online pro cestování v celém Moravskoslezském kraji v rámci integrovaného dopravního systému ODIS
  • Bezhotovostní odbavení, platba bankovní platební kartou
  • Bezpečné bezkontaktní odbavení
  • Nalezení nejbližší zastávky podle aktuální polohy
  • Výhodné ceny jízdného – stejné, jako při platbě čipovou kartou ODISka

Co ODISapka umí?

Jízdní řády

Vyhledávání spojení v rámci celého Moravskoslezského kraje a systému ODIS – autobusy, vlaky, MHD

Poloha

Vyhledání podle aktuální polohy, mapy či ručně

Jízdenky

On-line nákup jízdenek na vyhledané spojení

Časové jízdenky

On-line nákup jednotlivých časových jízdenek ve vybraných městech

24 hodinová jízdenka

On-line nákup celosíťových 24hodinových jízdenek

Odjezdy

Přehled odjezdů z nejbližších i vyhledaných zastávek

Zpětná vazba

Napište nám – pomozte nám zdokonalit dopravu v rámci ODIS

Vrácení jízdného

Jízdenky je možné vrátit do 15-ti minut před
začátkem jejich platnosti
  • Stáhněte si aplikaci na Google play či App store.
  • Přihlaste se do aplikace pomocí Facebooku, Google účtu či Vašeho emailu.
  • Ve spodní záložce vyhledat vyplňte odkud a kam jedete a vyhledejte si spojení.
  • Zakupte si na toto spojení jízdenku, pomocí Vaší bankovní karty. Bankovní
    kartu si nově můžete uložit, abyste příště nemuseli opět vyplňovat její
    údaje.
  • Jízdenka se vám zobrazí v záložce jízdenky, po rozkliknutí detailu jízdenky uvidíte její podrobnosti. Pozor, tyto jízdenky začínají platit 5 minut před odjezdem prvního spoje a platnost končí 15minut po dojezdu do cílové stanice!
  • Platná jízdenka: má zelený vrchní proužek, čas odpočítávající čas do konce platnosti a rotující ochranný prvek.
  • Neplatná jízdenka: má červený vrchní proužek, čas odpočítávající do začátku platnosti jízdenky.
  • Ve spodní záložce jízdenky lze také zakoupit jízdenky na vybrané městské zóny. Pozor, tyto jízdenky začínají platit 2 minuty po zaplacení na platební bráně!
  • Ve spodní záložce odjezdy, lze vyhledat spoje odjíždějící z Vámi vybrané zastávky.
  • Pokud již Vámi zakoupenou jízdenku nevyužijete, lze ji bezplatně stornovat
    nejpozději 15 minut před začátkem její platnosti.

Vzhled aplikace

Pro usnadnění použití ODISapky jsme vytvořili návod, který si můžete stáhnout zde.

Často kladené dotazy

Jak poznám, že je má jízdenka platná a jak se s ní prokazuji při kontrole ve vozidle?

Platnou jízdenku poznáte podle horního zeleného proužku s odpočtem zbývajícího času její platnosti.

Jízdenka, která ještě nezačala platit, je vyznačena červeným proužkem s odpočtem času do začátku její platnosti.

Každou jízdenku musíte při kontrole rozkliknout pomocí možnosti detail jízdenky. Zde musí být vidět její platnost (tedy zelený proužek v horní části a odpočet), rotující ochranný prvek a QR kód. Dále jsou zde vidět veškeré informace o dané jízdence, jako počáteční a cílová stanice či datum. Kontrola jízdenek probíhá nyní pouze vizuálně (pohledem), čtečky QR kódů ještě nejsou plně vybaveny.

Co znamená hvězdička u zobrazených zastávek?
Libovolné zastávky si můžete označit touto hvězdičkou jako oblíbené. Takto označené zastávky se vám následně budou zobrazovat na úvodní stránce v sekci „Domů“ a slouží pro rychlé vybrání do polí „Z:“ a „Do: aniž byste museli tyto zastávky vypisovat ručně.
Jak si aplikaci stáhnu a nainstaluji?
Stáhněte si aplikaci na Google play či App store.
Bude aplikace propojena s mým účtem na e-shopu?
Mobilní aplikace ODISapka není aktuálně nijak provázána s e-shopem www.odiska.cz. Do budoucna se však provázání s e-shopem plánuje a z tohoto důvodu doporučujeme použít do aplikace stejný e-mail, který již využíváte na e-shopu (není to však podmínkou).
Jak si vytvořím účet?
V mobilní aplikaci se nejprve musíte zaregistrovat prostřednictvím Vašeho účtu na Facebooku nebo přes Váš Google účet.

Pokud nevyužíváte nebo nechcete využít ani jednu z těchto variant, zadejte Váš e-mail a pokračujte na další stranu, kde vyplníte Vámi zvolené heslo a také musíte udělit souhlas s obchodními podmínkami.

Jelikož se do budoucna plánuje provázání aplikace s e-shopem, doporučujeme použít do aplikace stejný e-mail, který již využíváte na e-shopu (není to však podmínkou).

Kde najdu své osobní údaje a jak si je můžu změnit?
V sekci „Domů“ v dolní části je k dispozici možnost Zobrazit profil. Zde si můžete změnit pohlaví, rok narození, telefonní kontakt, povolání a také své heslo.
Jak se z aplikace odhlásím?
V sekci „Domů“ je v dolní části možnost Zobrazit profil. Po zobrazení profilu uvidíte v pravém horním rohu možnost ODHLÁSIT.
Lze účet smazat?
Ano, účet můžete smazat jednoduše v samotné aplikaci. V sekci „Domů“ zvolte v dolní části možnost Zobrazit profil. Následně v dolní části uvidíte možnost Smazat účet.
Jak si vyhledám spojení?
V sekci „Vyhledat“ zvolte výchozí a cílovou zastávku. V rozšířených volbách můžete zaškrtnout „Pouze přímá spojení“ a „Pouze bezbariérové spoje“. Zvolte také požadovaný čas odjezdu.

Spoj si také můžete vybrat z Vaší historie hledání. V tomto případě se automaticky vyplní pole „Z“ a pole „Do“, tyto údaje již nemusíte vypisovat ručně.

Pro jaké oblasti si mohu zakoupit jízdenku?
Jízdenku si můžete zakoupit buď pro konkrétní spoj z výchozí zastávky do cílové nebo pro určitou oblast, mezi které patří městské oblasti Moravskoslezského kraje, Ostrava XXL nebo celý ODIS.
Jak si nakoupím jízdenku?
Jízdenky si v aplikaci můžete zakoupit dvojím způsobem. Buď přes sekci „vyhledat“, kde si najdete libovolný spoj v rámci Moravskoslezského kraje nebo přes sekci „Jízdenky“, která slouží pro nákup jízdenek pro určitou oblast.

Po vyhledání spoje či oblasti budete mít v dolní části možnosti nakoupit jízdenky. Zvolíte si počet typ a počet jízdenek a následně po kliknutí na možnost „Zakoupit“ budete přesměrováni do platební brány.

Jaká je možnost úhrady jízdenek?
Jízdenku můžete zaplatit platební kartou prostřednictvím platební brány ČSOB. Bankovní kartu si zde můžete i uložit, aby jste příště nemuseli znovu vyplňovat její údaje.
Jak si zakoupím jízdenku pro konkrétní spoj?
V sekci „Vyhledat“ si zvolte spoj, kterým chcete jet. Pokud lze jízdenku na tento spoj zakoupit uvidíte to v jeho levém spodním rohu. Po zvolení konkrétního spoje uvidíte úplně dole možnost nákupu jízdenek, kde si zvolíte typ a počet jízdenek a formu úhrady. Po kliknutí na možnost „Zaplatit“ budete přesměrováni do platební brány.
Jak si nakoupím jízdenku pro určitou oblast?
V sekci „Jízdenky“ si zvolíte horní záložku „Koupit jízdenky“ a poté si zvolíte požadovanou oblast, pro kterou si chcete jízdenku zakoupit. Následně si ještě zvolíte časovou délku jízdenky a počet jízdenek.

U městských oblastí máte na výběr jízdenku na 45 minut nebo 24 hodin pro všechny oblasti. Pozor, tyto jízdenky neplatí na cestování vlakem v rámci dané městské zóny.

Ostrava XXL nabízí jízdenky na 10 min, 45 min, 24 hodin, 3 dny, 7 dnů nebo 24 hodin pro všechny oblasti. Pozor, 10minutová jízdenka neplatí na cestování vlakem v rámci Ostravy XXL.

Pro celý region ODIS je k dispozici pouze 24 hodin.

Kde najdu všechny své zakoupené jízdenky?
Veškeré Vaše jízdenky budou k dispozici v sekci „Jízdenky“ v horní záložce „Moje jízdenky“.
Jak lze zobrazit odjezdy ze zastávky?
V sekci „Odjezdy“ si jednoduše vyhledáte Vámi požadovanou zastávku, u které Vám to vypíše seznam všech linek a spojů, které z dané zastávky jezdí.

Po vyhledání konkrétní zastávky uvidíte v horní části mapu, kde je vyobrazena Vámi zvolená zastávka.

U vyhledaných linek a spojů k dané zastávce si můžete vybrat pouze konkrétní linku/linky, pro které chcete spoje zobrazit. Stačí kliknout na číslo linky.

Od kdy začne zakoupená jízdenka platit?
Zakoupení přes sekci „Vyhledat“:
Tato jízdenka pro konkrétní spoj začne platit nejdříve 5 minut před plánovaným odjezdem 1. spoje z nástupní zastávky a bude platit ještě 15 minut po příjezdu posledního spoje do cílové zastávky.

Zakoupení přes sekci „Jízdenky“ –> Koupit jízdenku:
Tato jízdenka pro určitou oblast je platná 2 minuty po jejím zaplacení. Nelze mít odložený začátek platnosti jízdenky.

Kde najdu kontakty pro odeslání dotazu či stížnosti?
V sekci „Domů“ v dolní části najdete možnost Napište nám. Zde nám můžete zanechat váš dotaz, námět či stížnost.
Jak lze jízdenku stornovat?
Jízdenku lze bezplatně stornovat nejpozději 15 minut před začátkem její platnosti. Provedete to po rozkliknutí zakoupené jízdenky tlačítkem storno.

Napište nám

Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s dokumentem Ochrana osobních údajů ODISapky.